İade Politikası

Son güncellenme: 20/04/2025

GreenLeafWeb.Net olarak, yazılım satışlarında şeffaf ve adil bir iade politikası sunmayı amaçlıyoruz. Ancak dijital ürünlerin doğası gereği, özellikle açık kaynaklı yazılımlar indirildikten sonra iade edilmesi teknik olarak mümkün değildir.

İade Koşulları
Satın alınan yazılımın aşağıdaki durumlar haricinde iadesi yapılamaz:

• Ödeme işlemi sizin bilginiz dışında gerçekleştirilmişse (yetkisiz/izin dışı işlem),

• Satın alınan ürün, teknik bir aksaklık nedeniyle hiçbir şekilde indirilememişse,

• Yazılım, ciddi bir teknik problem nedeniyle hiç çalıştırılamıyor ve destek ekibimizce çözülememişse.

Bu gibi istisnai durumlarda yapılacak iade değerlendirmesi için, destek talebinde bulunurken geçerli bir gerekçe ve mümkünse kanıt sunmanız gerekmektedir.

İade Süresi ve Şartlar

• İade talebi, sipariş tarihinden itibaren en geç 7 gün içinde yapılmalıdır.

• Yazılım indirilmişse ve çalıştırılmışsa, iade yapılmaz.

• “Beğenmedim”, “İhtiyacım kalmadı” gibi gerekçeler geçerli iade sebebi değildir.

• Yazılım üzerinde değişiklik yapılmışsa (kodda oynama vb.), iade talebi kesin olarak reddedilir.

İletişim

İade talebiniz için aşağıdaki bilgileri içeren bir e-posta ile bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir:

• Sipariş numaranız

• Satın alırken kullandığınız e-posta adresi

• Ödeme yöntemi (örneğin: Kredi Kartı)

• Ödeme yönteminizin son 4 hanesi

• Kısa ve net bir şekilde iade sebebiniz

Taleplerinizi [email protected] adresine e-posta atarak veya Web sitemiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz.